Termini e Condizioni

Termini e Condizioni che vengono accettate al momento della conferma dell’ordine.

  • Comprendo che Oberlander, Guida Turistica ( www.oberlanderguidaturistica.eu) utilizzerà l’indirizzo e-mail fornito nel modulo per inviarmi la conferma e i dettagli della mia prenotazione. Accetto che se detto indirizzo email non è corretto o non funziona, non sono possibili rimborsi.
  • È mia responsabilità contattare Oberlander, Guida Turistica ( www.oberlanderguidaturistica.eu) entro tre giorni lavorativi dall’invio del modulo nel caso in cui non avessi ricevuto risposta entro tale termine.
  • Accetto che non è responsabilità di Oberlander, Guida Turistica ( www.oberlanderguidaturistica.eu) garantire che l’indirizzo e-mail che ho inserito nel modulo di prenotazione funzioni correttamente, né assicurarmi di aver ricevuto personalmente la sua risposta all’indirizzo da me fornito.
  • Comprendo e accetto che Oberlander, Guida Turistica ( www.oberlanderguidaturistica.eu) non si assume alcuna responsabilità e non risponde in alcun modo per eventuali disservizi o problemi di accesso derivanti da scioperi o assenza di personale presso qualsiasi Museo Statale Italiano. Comprendo inoltre che le autorità competenti possono occasionalmente offrire promozioni speciali, periodi di ingresso gratuito e simili; qualora tali offerte coincidano con eventuali prenotazioni effettuate tramite questo sito, siamo spiacenti di non poter ottenere un rimborso per tuo conto, né siamo obbligati a offrire alcun rimborso.
  • Politica di cancellazione: per un rimborso, dovrò cancellare la mia prenotazione almeno 24 ore prima della data di inizio dell’esperienza, in caso contrario verrà considerato un no-show.
    In caso il cliente non dovesse presentarsi (no-show) non è previsto alcun rimborso.
    Il Rimborso può essere effettuato tramite buono del valore pari dall’importo speso, altri tipi di rimborso prevedono una Tassa di Adeguamento pari al 20% del prezzo del biglietto.
    Per la natura dei sistemi utilizzati il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni per essere espletato.
  • Accetto che è mia responsabilità seguire attentamente le istruzioni sul mio biglietto.
  • I nostri uffici sono aperti dalle 9:30 alle 18:30 (ora italiana) dal lunedì al venerdì e dalle 9:30 alle 13:00 il sabato; i nostri uffici sono chiusi la domenica e nelle festività nazionali importanti.

Se non ricevi alcun tipo di risposta da parte nostra entro tre giorni lavorativi, si dovrebbe presumere che l’indirizzo e-mail non sia corretto o che la nostra risposta possa essere bloccata da un filtro.